Empresa
Una trayectoria de 35 años avalan el expertise que LA tiene en el segmento semiselectivo de cosmética y belleza, en el cual se desenvuelve.
Con productos de tratamiento, maquillaje, toiletterie y fragancias, la empresa ofrece a los consumidores de distintos niveles socio económicos, sin limitación etaria a partir de los 25 años, productos con alcances internacionales.
Su red comercial abarca distintos canales, como grandes tiendas, perfumerías y farmacias, así Lucy Anderson logra cobertura nacional y llega a cada uno de sus consumidores.
La empresa establece una relación personalizada con sus clientes, lo que permite un mayor grado de flexibilidad en políticas comerciales.
El objetivo que la firma persigue en cada punto de venta, es lograr la fidelización de los clientes, reuniendo así al consumidor práctico y moderno, con el producto indicado para su preferencia.
Lucy Anderson es la primera firma del segmento semiselectivo de la República Argentina en obtener la certificación de las normas ISO 9001 - 2000.
MISIÓN
Nuestros productos y servicios originados en la cosmética, nos acercan al ideal de la belleza y el bienestar; aportando el placer en el cuidado del cuerpo y conduciendo a la autosatisfacción personal.
Nos dirigimos a elaborar productos cuidados, de excelente nivel y a la vez accesibles para una importante franja del mercado.
Con las características de una empresa dinámica, que se orienta hacia la mejora continua, espíritu innovador e impronta creativa.
VISIÓN
Nuestro propósito es convertirnos en una empresa internacional que elabore y comercialice productos y servicios vinculados con la belleza y el bienestar de las personas.
Con un crecimiento de la mano de una marca que sea reconocida internacionalmente por su calidad e innovación, con una estructura profesionalizada y con sólidos vínculos comerciales.
POLÍTICA DE LA CALIDAD
Para Lucy Anderson, la calidad se basa en tres ejes:
- Nuestros productos: Superar las expectativas de nuestros clientes, en relación a la estética, funcionalidad, eficacia, innovación y precios.
- En cuanto a nuestro servicio al cliente: Brindar asesoramiento profesional manteniendo un estilo cálido y humano.
- En cuanto a nuestro servicio a la Red de Clientes: Ayudar a nuestros clientes en los distintos puntos de ventas, a generar un negocio rentable a partir de la comercialización de nuestros productos, que les signifique un aporte en imagen, asistiéndolos técnica y comercialmente, para lograr la mejor aceptación de nuestras consumidoras, cumpliendo así con los compromisos asumidos, y así involucrándonos en una relación de largo plazo.