Términos y Condiciones

Introducción

Bienvenido a www.lucyanderson.com.ar. Este sitio es provisto por Lucy Anderson, para estar cerca de nuestros consumidores.

Importante

El uso de www.lucyanderson.com.ar (de ahora en más: "Website") implica la aceptación incondicional e irrevocable de que toda la información y actividades realizadas en el Website se encuentran regidas por las condiciones establecidas para el uso del mismo. Asimismo, las condiciones podrán ser cambiadas por Glens S.A., en cualquier momento y a exclusivo criterio de La Empresa, razón por la cual se deberán revisar las condiciones cada vez que visite el Website.
Glens S.A. se reserva el derecho de modificar o interrumpir el servicio ofrecido, ya sea en forma permanente o transitoria, sin aviso previo y/o consentimiento de los usuarios, en cualquier momento y a exclusivo criterio de La Empresa.

Política de Privacidad

En cumplimiento del artículo 6° de la ley 25.326 (Ley de Protección de Datos Personales) usted (de ahora en más: el usuario) toma conocimiento que los datos facilitados a Glens S.A. para el uso del Website, son necesarios para establecer la relación contractual conforme se dispone en estos Términos y Condiciones, y serán tratados únicamente para las operaciones relativas al cumplimiento de las condiciones, encuestas, suscripciones, ofertas de servicios, y cualquier otra acción comercial, en total cumplimiento a las normativas aplicables.
El usuario toma conocimiento de la existencia de un Banco de Datos donde se almacena su información personal, en sede de Glens S.A., única responsable del mismo, y en ningún caso los datos facilitados serán entregados a terceros, siendo dicha información totalmente confidencial, entre el usuario del Website y Glens S.A. por una resolución judicial o por Autoridad Gubernamental Competente.
Toda la información que usted proporciona deberá ser verdadera, exacta y completa. El usuario es único y exclusivo responsable de la información que brinda mediante el uso del Website. En tal sentido, el usuario será único y exclusivo responsable respecto de las consecuencias que genere cualquier inexactitud o falsedad de la información brindada.
El usuario toma conocimiento de la facultad de ejercer el derecho de acceso a sus datos personales en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto, y asimismo que tiene derecho, de ser procedente, a rectificar y/o suprimir dichos datos (arts. 14, 15 y 16 de la Ley N° 25.326). Si usted tiene algún comentario o pregunta acerca de esta Política de Privacidad o sobre su información personal, por favor, contáctese a la siguiente dirección de e-mail: desarrollo@lucyanderson.com.ar
La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, Órgano de Control de la Ley N°25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Suspensión de Operaciones

Glens S.A. se reserva el derecho de suspender o inhabilitar definitivamente aquella cuenta que crea pertinente e iniciará las acciones que considere en el caso de quebrantar alguna ley, incumplir con los compromisos como usuario, por conductas o actos dolosos o fraudulentos, o bien por no poder verificar la identidad del usuario.
En tal caso serán removidos todos los artículos que hubiera adquirido y las ofertas realizadas del sistema, sin lugar a reclamo por parte del usuario.

Compra de Productos

La compra de productos o servicios ofrecidos en el Website se encuentra sujeta a disponibilidad de stock.
Las imágenes de los productos y colores atribuidos son meramente ilustrativos y orientativos. Los productos o servicios, características técnicas, variedad de colores, precios, disponibilidad y ofertas contenidas en este sitio pueden variar sin previo aviso y no necesariamente coincidirán con los productos, servicios y precios ofrecidos en los locales comerciales.

Precios

Todos los precios incluyen IVA y están expresados en Pesos Argentinos ($).
Los precios de los artículos ofrecidos en www.lucyanderson.com.ar pueden sufrir modificaciones sin previo aviso y no necesariamente coincidirán con los precios encontrados en los locales comerciales. Las promociones no son acumulativas con otras promociones vigentes.

Facturación

Al adquirir un producto mediante nuestra tienda on-line, Lucy Anderson emitirá una factura a Consumidor Final, siendo ésta, la única modalidad de facturación de nuestro Website.
Si se requiere una Factura A, debe comunicarse con nosotros al mail desarrollo@lucyanderson.com.ar

Entrega de Pedidos

La entrega de los pedidos ingresados a través del sitio web se realizará con la empresa Andreani de lunes a viernes de 8 a 18 hs al domicilio de entrega especificado.
En el caso de seleccionar el envío a domicilio, la demora en la entrega será de 2 a 10 días hábiles (*) desde el momento del despacho del pedido lo cual será debidamente notificado mediante un mail a la casilla de correo proporcionado por el cliente. Además, se informará al cliente mediante un mail la guía de despacho de su pedido de manera que pueda realizar el correspondiente seguimiento.
(*) Importante! Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la demanda de la empresa Andreani. Lucy Anderson no se hace responsable de los tiempos implementados luego del despacho del pedido en la sucursal correspondiente.

Cambios y Devoluciones

• Si el pedido no fue despachado: Si deseas realizar un cambio en tu pedido (de domicilio, de producto, etc) se procederá a cancelar la totalidad de tu pedido para que lo realices nuevamente con el cambio que quieras realizar.

• Si el pedido fue despachado: Encontramos dentro de este apartado diferentes situaciones que pueden suceder:
  Caso 1: Si el producto recibido no coincide con su compra (el producto no coincide con el pedido) deberá realizar el reclamo al instante a desarrollo@lucyanderson.com.ar donde se le indicarán los pasos a seguir.
  Caso 2: Si ha recibido un producto dañado deberá realizar el reclamo al instante a desarrollo@lucyanderson.com.ar donde se le indicarán los pasos a seguir.
  ¡IMPORTANTE! No se realizarán cambios, por fuera de estos casos, una vez despachado el pedido. Al tratarse de productos personales la empresa no tiene ingerencia en los gustos del consumidor.

Tené en cuenta que la mercadería será chequeada antes de ser despachada. Además, la empresa de logística maximizará sus embalajes para que la misma llegue en perfecto estado a destino.

Arrepentimiento del Consumidor

El consumidor tiene derecho a revocar el pedido en caso que no se haya despachado aún.