Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de preparación del pedido es de 1 a 3 días hábiles.

Luego el tiempo de envío depende del operador logístico y la localidad de destino.

¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Una vez despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento del envío.

¿Puedo cambiar un producto?

Sí, únicamente en caso de productos dañados o errores en el envío.

Debés contactarnos dentro de las 48 horas de recibido el pedido.

¿Puedo devolver un producto?

Debido a la naturaleza de nuestros productos (artículos cosméticos y de cuidado personal), por razones de higiene y salud, no se aceptan cambios ni devoluciones de productos que hayan sido abiertos, probados o cuyo precinto de seguridad haya sido vulnerado.

Solo se procederá al cambio o devolución en caso de:

Productos con fallas de fabricación o daños en su packaging primario/secundario al momento de la recepción.
Ejercicio del derecho de arrepentimiento, siempre que el producto se encuentre cerrado, sellado de fábrica y en perfectas condiciones.

¿Qué medios de pago aceptan?

Podés pagar con tarjeta de crédito, débito y otros medios habilitados en la tienda al momento de la compra.